Termos e Condições, Política de Privacidade e Devoluções

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da ARV SOLUTIONS UNIPESSOAL LDA respeitar a sua privacidade e cumprir qualquer lei e regulação aplicável em relação a quaisquer informações pessoais que possamos recolher sobre si, incluindo através do nosso website TELEREPEAT.COM e outros sites que possuímos e gerimos.

Esta política está em vigor a partir de 5 de março de 2022 e foi atualizada pela última vez em 5 de março de 2022

Informação que recolhemos

A informação que recolhemos inclui tanto a informação que consciente e ativamente nos fornece ao utilizar ou participar em qualquer um dos nossos serviços e promoções, como qualquer informação enviada automaticamente pelos seus dispositivos no decurso do acesso aos nossos produtos e serviços.

Dados de Registo

Quando visita o nosso website, os nossos servidores poderão registar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu browser. Isso pode incluir o endereço IP (Protocolo de Internet) do seu dispositivo, o tipo e versão do seu navegador, as páginas que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto em cada página, outros detalhes sobre a sua visita e detalhes técnicos que ocorram em conjunto com quaisquer erros que possa encontrar.

Tenha em atenção que, embora essas informações possam não ser de identificação pessoal por si só, pode ser possível combiná-las com outros dados para identificar pessoas individuais.

 

Informações Pessoais

Podemos pedir informações pessoais que possam incluir um ou mais dos seguintes dados:

  • Nome
  • Email
  • Número de telefone/telemóvel
  • Endereço de casa/correio

 

Razões legítimas para o processamento das suas informações pessoais

Apenas recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais quando temos uma razão legítima para o fazer. Nesse caso, apenas recolhemos informações pessoais que sejam estritamente necessárias para prestar os nossos serviços.

Recolha e Utilização de Informação

Poderemos recolher informações pessoais quando fizer qualquer uma das seguintes ações no nosso site:

  • Inscrever-se para receber informações dos nossos produtos e serviços através de e-mail ou redes sociais
  • Utilizar um dispositivo móvel ou browser para aceder ao nosso conteúdo
  • Contactar-nos via e-mail, redes sociais ou em qualquer outra plataforma digital semelhante
  • Quando nos menciona nas redes sociais

 

Poderemos recolher, guardar, usar e divulgar informações para as seguintes finalidades, sendo que as informações pessoais não serão utilizadas para outros fins que não os mencionados:

  • para que possa personalizar a sua experiência no nosso website
  • para contactar e comunicar consigo
  • para análise, pesquisa de mercado e desenvolvimento de negócios, incluindo gerir e melhorar o nosso website, aplicações e plataformas de redes sociais associadas
  • para receber o seu pedido de emprego
  • para que possa aceder e utilizar o nosso website, aplicações e plataformas de redes sociais associadas
  • para a manutenção de registos internos e para fins administrativos
  • para cumprir com as nossas obrigações legais e resolver quaisquer litígios que possam surgir
  • para a segurança e prevenção de fraudes e para garantir que os nossos sites e aplicativos são seguros e usados de acordo com os nossos termos e condições.

Por favor, esteja ciente de que podemos combinar informações que recolhemos sobre si com informações gerais ou dados de pesquisa que recebemos de outras fontes fidedignas.

 

Segurança das Suas Informações Pessoais

Quando recolhemos e processamos informações pessoais, e enquanto guardarmos estas informações, iremos protegê-lo dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso não autorizado, divulgação, cópia, uso ou modificação.

Embora façamos o nosso melhor para proteger as informações pessoais que nos fornece, alertamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é 100% seguro e ninguém pode garantir a segurança absoluta dos dados. Vamos cumprir com as leis que nos são aplicáveis em relação a qualquer violação de dados.

Você é responsável por escolher qualquer senha e a sua força de segurança geral, garantindo a segurança da sua própria informação dentro dos limites dos nossos serviços.

 

Quanto tempo mantemos as suas informações pessoais

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo que for preciso. Este período de tempo pode depender do motivo pelo qual estamos a usar as suas informações, de acordo com a nossa política de privacidade. Se as suas informações pessoais deixarem de ser necessárias, iremos eliminá-la ou torná-la anónima, removendo todos os detalhes que o identifiquem.

No entanto, se necessário, poderemos guardar as suas informações pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal, contabilística ou para fins de arquivo para fins de interesse público, científico, histórico ou estatístico.

 

Privacidade das Crianças

Nenhum dos nossos produtos se destina diretamente a crianças menores de 13 anos e não recolhemos informações pessoais sobre menores de 13 anos.

Divulgação de Informações Pessoais a Terceiros

Podemos divulgar informações pessoais para:

  • uma subsidiária ou afiliada da nossa empresa
  • prestadores de serviços com o objetivo de lhes permitir fornecer os seus serviços, por exemplo, fornecedores de serviços de TI, armazenamento de dados, fornecedores de hospedagem e servidores, anunciantes ou plataformas de análise
  • os nossos colaboradores, fornecedores e/ou entidades relacionadas
  • os nossos atuais ou futuros agentes e parceiros de negócio
  • tribunais, autoridades reguladoras e agentes da lei, conforme exigido por lei, no âmbito de qualquer processo judicial real ou potencial, ou para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais
  • terceiros, incluindo agentes ou subcontratados, que nos ajudem a fornecer informações, produtos, serviços ou marketing direto a terceiros para recolher e processar dados

 

 

Transferências Internacionais de Informações Pessoais

As informações pessoais que recolhemos são armazenadas e/ou organizadas onde nós ou os nossos parceiros, afiliados e fornecedores terceirizados mantêm instalações. Tenha em atenção que os locais para os quais guardamos, processamos ou transferimos as suas informações pessoais podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que inicialmente forneceu as informações. Se transferirmos as suas informações pessoais para terceiros noutros países: (i) efetuaremos essas transferências de acordo com os requisitos da legislação aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com esta política de privacidade.

 

Os seus direitos e controlo das suas informações pessoais

Tem sempre o direito de ocultar informações pessoais, mas esteja consciente de que a sua experiência no nosso website pode ser afetada. Não o discriminaremos por exercer nenhum dos seus direitos sobre as suas informações pessoais. Se nos fornecer informações pessoais, compreende que vamos recolher, reter, utilizar e divulgar de acordo com esta política de privacidade. Reserva-se o direito de solicitar detalhes de qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si.

 

Se recebermos informações pessoais sobre si de terceiros, iremos protegê-la conforme estabelecido nesta política de privacidade. Se é um terceiro que fornece informações pessoais sobre outra pessoa, representa e garante que tem o consentimento de tal pessoa para fornecer-nos as informações pessoais.

Se já concordou em usar as suas informações pessoais para fins de marketing direto, poderá mudar de ideias a qualquer momento. Disponibilizamos a possibilidade de cancelar a subscrição na nossa base de dados de e-mail ou optar por não receber comunicações. Esteja ciente de que podemos precisar de solicitar informações específicas da sua parte para nos ajudar a confirmar a sua identidade.

Se considera que qualquer informação que temos sobre si é imprecisa, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, por favor contacte-nos usando os detalhes fornecidos nesta política de privacidade. Tomaremos as medidas necessárias para corrigir qualquer informação considerada imprecisa, incompleta, enganosa ou desatualizada.

 

 

 

 

Se acredita que violamos uma lei de proteção de dados relevante e pretende fazer uma reclamação, por favor contacte-nos usando os detalhes abaixo e forneça-nos todos os detalhes da alegada transgressão. Iremos investigar imediatamente a sua queixa e responder-lhe, por escrito, comunicando o resultado da nossa investigação e os passos que daremos para lidar com a sua queixa. Tem ainda o direito de contactar uma entidade reguladora ou autoridade de proteção de dados em relação à sua reclamação.

Utilização de Cookies

Utilizamos cookies para recolher informações sobre si e sobre a sua atividade em todo o nosso website. Um cookie é um pequeno pedaço de dados que o nosso website armazena no seu computador, e acede cada vez que o visita, para que possamos entender como usa o nosso website. Isto ajuda-nos a entregar-lhe conteúdo com base nas suas preferências.

Limites da Nossa Política

O nosso website pode ligar-se a sites externos que não são geridos por nós. Note que não temos qualquer controlo sobre o conteúdo e políticas desses sites, e não podemos assumir responsabilidade pelas respetivas práticas de privacidade.

Alterações a Esta Política

Sem aviso prévio, podemos alterar a nossa política de privacidade para incluir atualizações nos nossos processos de negócio, práticas ou alterações legislativas ou regulamentares. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações no mesmo link através do qual está a aceder a esta política de privacidade.

Se for exigido por lei, obteremos a sua permissão ou damos-lhe a oportunidade de ativar ou desativar, conforme aplicável, quaisquer novas utilizações das suas informações pessoais.

 

 

Contacte-nos

Para quaisquer questões ou dúvidas relacionadas com a sua privacidade, poderá contactar-nos utilizando o seguinte contacto:

ARV SOLUTIONS UNIPESSOAL LDA

Rua de Santo André (Startup Leiria), nº 68, Pousos 2410-541 Leiria / geral@telerepat.com/ 918011639

 

Política de Cookies

Pop-up

Usamos os cookies estritamente necessários para que o nosso website funcione. Também usamos cookies opcionais para nos ajudar a melhorá-lo e fornecer serviços como chat, suporte ao cliente e acesso à nossa loja online. Pode desativar os cookies opcionais editando suas preferências de cookies. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, visite nossa página de política de cookies.

 

 

Página de Política de Cookies

 

A ARV SOLUTIONS UNIPESSOAL LDA usa cookies em TELEREPEAT.COM para melhorar a experiência de utilização do mesmo. Ao usar o site ou loja online da TELEREPEAT, concorda com o uso de cookies.

 

Um cookie é um pequeno pedaço de dados que identifica seu computador no nosso servidor. Os cookies não identificam o utilizador individual, apenas o computador utilizado. Os cookies não são usados ​​para recolher informações pessoais.

 

Cookies essenciais

 

Os cookies essenciais ajudam a tornar um site operacional, permitindo funções básicas como navegação na página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.

Nome Fornecedor Propósito
Consentimento de cookies Armazenar o consentimento do utilizador
Analytics Armazenar a escolha do utilizador para cookies de estatísticas
Marketing Armazenar a escolha do utilizador para cookies de estatísticas

 

Analytics

Os cookies de análise ajudam os proprietários de websites a entender como os visitantes interagem com os sites recolhendo e organizando informações de forma anónima.

 

 

Nome Fornecedor Propósito
_ga Google Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website.
_gid Google Regista um ID único que é utilizado para gerar dados estatísticos sobre a forma como o visitante utiliza o website.
_gat Google Usado pelo Google Analytics para limitar a taxa de solicitação
__hstc js.hs-banner.com Define um ID exclusivo para a sessão. Isso permite que o site obtenha dados sobre o comportamento do visitante para fins estatísticos.
Pipedrive

 

 

 

Marketing

Os cookies de marketing são usados ​​para rastrear visitantes em websites. A intenção é exibir anúncios relevantes e personalizados para o utilizador individual e, portanto, mais valiosos para editores e anunciantes.

 

 

Nome Fornecedor Propósito
_ga LinkedIn Guarda o estado de consentimento do cookie do utilizador para o domínio atual.

 

 

 

  1. CONDIÇÕES DE VENDA
  2. CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

A plataforma de E-Commerce da TELEREPEAT vende para os países pertencentes ao Acordo de Schengen. A venda é realizada apenas nos países definidos na tabela de envios, disponível online e de acordo com as condições comerciais expressas nos presentes termos & condições, bem como nos detalhes da encomenda de compra.

  1. CONDIÇÕES DE ACESSO À PLATAFORMA

Avançando com o processo de compra online será necessário preencher um formulário de registo com as informações necessárias para prosseguir com a transação comercial. O cliente terá de fornecer todas as informações corretas para que a encomenda seja processada. Se o cliente necessitar de uma instalação técnica, a encomenda estará pendente até à validação. O registo na loja online da TELEREPEAT é gratuito.

2.1 A TELEREPEAT reserva-se o direito de bloquear o acesso à plataforma a qualquer utilizador registado, a qualquer momento, sem aviso prévio.

  1. PREÇOS

Todos os preços apresentados na nossa loja online estão sujeitos a IVA à taxa legal em vigor.

  1. MÉTODOS DE PAGAMENTO
  1. a) Cartão de Crédito

Em todas as operações que envolvam a transmissão de dados pessoais ou bancários, utilizamos um meio de comunicação seguro.

Utilizamos a tecnologia de segurança SSL (Secure Socket Layer). Toda a informação que nos envia permanece encriptada à medida que navega na rede.

Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito não serão registados em nenhuma base de dados, sendo comunicados diretamente para o banco.

Fraude com cartão de crédito é um crime e a TELEREPEAT apresentará um processo contra o uso fraudulento da sua loja online.

  1. CONDIÇÕES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

Durante o processo de compra, o cliente deve indicar ou confirmar o endereço de entrega da encomenda. Erros na especificação do endereço que resultem na não entrega da encomenda serão da exclusiva responsabilidade do cliente, bem como quaisquer custos adicionais de envio.

No caso dos endereços na UE, asseguraremos a entrega porta-a-porta. Em todas as outras situações, a encomenda é entregue via CPT no país de destino, onde o cliente será responsável pelo desalfandegamento aduaneiro e pelo pagamento de quaisquer taxas associadas.

O cliente pode sempre optar por levantar o pedido nas nossas instalações Rua de Santo André (Startup Leiria), nº 68, Pousos  2410-541 Leiria .

As entregas fora da União Europeia estão sujeitas a uma taxa fixa de 30 euros para cobrir os custos de desalfandegamento.

Os prazos de entrega variam de país para país e podem ser consultados na Tabela de Envios disponível na nossa plataforma.

Se um item não estiver disponível, o cliente será contactado imediatamente e terá a opção de aceitar um prazo de entrega mais longo ou cancelar a encomenda. Em todo o caso, um atraso na entrega dos bens não confere ao cliente o direito de reclamar qualquer tipo de indemnização ou reparação.

  1. GARANTIA

Todos os produtos têm uma garantia de 2 anos, contando a partir da data de entrega. Quaisquer itens que se avariem durante o período de garantia serão reparados ou substituídos sem qualquer custo para o cliente.

A reparação ou substituição de um produto reparado (ou qualquer peça do mesmo) não prolonga o seu período de garantia original.

Suportamos os custos de envio do componente reparado, mas não os custos relacionados com a devolução do componente defeituoso ao abrigo da garantia.

A TELEREPEAT não se responsabiliza pelas perdas de venda de clientes, nem por outros danos resultantes da avaria do componente.

Os danos causados pela transportadora devem ser comunicados imediatamente à empresa em questão, bem como qualquer pedido de indemnização.

  1. A GARANTIA NÃO ABRANGE:

7.1 Se, durante este período o equipamento tiver sofrido intervenção técnica, com mão-de-obra e peças alheias aos serviços da TELEREPEAT;

7.2 Se a reparação anterior tiver sido efetuada sob pedido e responsabilidade do cliente.

7.3 Danos causados por transporte efetuado pelo Cliente ou terceiros em sua representação;

7.4 Danos causados por quedas, negligência, fogo, água, perturbações elétricas, atmosféricas, uso indevido etc.;

7.5 Utilização de opções ou consumíveis não apropriados ao equipamento em questão;

  1. CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
  2. Devolução de componentes

1.1 É da responsabilidade do Cliente devolver o produto em perfeito estado de conservação e boas condições de embalagem, sem ter sido instalado ou utilizado, na embalagem original com todos os acessórios incluídos, acompanhado da fatura original.

1.2. A devolução do produto, o custo dessa devolução, bem como a responsabilidade pelo transporte serão suportados pelo cliente.

1.3 É da responsabilidade do Cliente enviar o produto para as nossas instalações, utilizando o seguinte endereço de correio: Rua de Santo André (Startup Leiria), nº 68, Pousos  2410-541 Leiria

1.4 O cliente deve utilizar um meio de transporte que inclua o seguro da mercadoria como proteção contra eventuais danos ou perdas. Não são aceites produtos com marcações, danos no transporte ou outros danos.

1.5 Não são aceites devoluções que não cumpram as condições acima mencionadas.

1.6. Após a receção do produto nas condições acima referidas, o pagamento será reembolsado por transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente por e-mail.

1.8. A devolução não implica o reembolso de quaisquer custos de envio incorridos pelo Cliente.

 

  1. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

2.1 O cliente deve manter o produto para reparação em condições adequadas de utilização.

2.2 O cliente será responsabilizado pela desvalorização do produto, se o manuseamento efetuado para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse produto exceder o manuseamento que é normalmente aceite.

2.3 É da responsabilidade do cliente estar tecnicamente qualificado para instalar ou utilizar os artigos adquiridos na nossa loja online.

2.5 Não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer roubo, perda ou destruição dos produtos após a entrega.

 

III. TERMOS E CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO/REPARAÇÃO

  1. SOBRE NÓS

A empresa proprietária do website TELEREPEAT.COM é a ARV SOLUTIONS UNIPESSOAL LDA. com sede em Rua de Santo André (Startup Leiria), nº 68, Pousos Distrito: Leiria Concelho: Leiria Freguesia: Leiria, Pousos, Barreira e Cortes 2410 541 Leiria e NIF 517 024 586.

  1. AS SUAS CONDIÇÕES

Ao fazer uma encomenda através da nossa plataforma, dá-nos a garantia de é legalmente capaz de celebrar acordos vinculativos.

  1. DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO

Só enviamos encomendas para os países listados na tabela de transportes.

  1. CELEBRAÇÃO DO ACORDO

4.1. Ao fazer uma encomenda está a aceitar os termos e condições da TELEREPEAT. Em seguida, receberá um e-mail de confirmação da TELEREPEAT com os seus dados de encomenda.

  1. AS NOSSAS CONDIÇÕES

5.1. Podemos fornecer hiperligações a websites de outras empresas, filiadas ou não, no nosso site.

  1. RESPONSABILIDADE

6.1. Os produtos passarão a ser da sua responsabilidade a partir do momento em que são entregues, de acordo com o método de entrega escolhido no momento da transação.

A propriedade dos produtos só será transmitida quando todos os montantes devidos, incluindo as taxas de entrega, forem integralmente pagos.

  1. PREÇO E PAGAMENTO

7.1 Após a aprovação do registo do utilizador, todos os preços dos produtos/serviços e taxas de entrega serão indicados no nosso site. Se encontrar um produto ou serviço sem preço, contacte-nos no endereço de e-mail info@TELEREPEAT.COM, pois certamente é um erro do sistema.

Os preços dos produtos e os custos de entrega estão sujeitos a alterações a qualquer momento, mas estas alterações não afetam quaisquer encomendas que já tivéssemos confirmado anteriormente. Se ocorrer um erro com o sistema e os valores da sua encomenda não estiverem corretos, a TELEREPEAT tem o direito de cancelar a sua encomenda, contactando-o imediatamente com o motivo do cancelamento.

7.2 Aceitamos pagamentos através de:

7.2.1 REFERÊNCIA MULTIBANCO

  • O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
  • Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas
  • automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 4 horas; Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
  • Recomendamos este método de pagamento para encomendas online, devido à sua comodidade e maior rapidez de processos.

7.2.2 PAYPAL

  • Necessita de um e-mail e uma palavra-passe para fazer o checkout antes de chegar à sua carteira;
  • Meio de pagamento disponível para encomendas online com pedido de envio por transportadora;
  • Meio de pagamento não disponível para encomendas online com pedido de levantamento em loja;
  • Ao pagar através de PayPal, não será permitida em qualquer circunstância a alteração da mesma – nome, dados de envio ou faturação.

7.2.3 MBWAY

  • Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
  • Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
  • Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;
  • Pagamento via MB WAY apenas disponível para encomendas via loja online;

7.2.4 CARTÃO MULTIBANCO/ VISA / MASTERCARD

  • Em cada uma das nossas lojas temos disponível o pagamento via Cartão Bancário;
  • Em cada uma das nossas lojas poderá pagar via Cartão Multibanco, VISA e Mastercard;
  • Pagamento via VISA e Mastercard disponível na nossa loja online apenas para envios para casa;
  • Pagamento via American Express não disponível.

 

  1. GARANTIA

Garantimos que qualquer produto adquirido através da nossa loja online cumpre, no momento da entrega, as especificações técnicas do fabricante. Os nossos produtos/serviços têm uma garantia de 2 anos contra avarias, desde que os compradores sejam os utilizadores finais.

  1. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

9.1 A lei portuguesa exige que algumas das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito, ou que utilizem qualquer outro meio duradouro que lhe seja disponibilizado e facilmente acessível. Ao utilizar o nosso website, está a concordar que a comunicação feita através da loja online é principalmente eletrónica. Entraremos em contacto consigo via e-mail ou através de avisos no nosso website. Para fins contratuais, assume-se que concorda com estes meios eletrónicos de comunicação e reconhece que todos os acordos, avisos, informações e outras comunicações que lhe fornecemos por via eletrónica cumprem por escrito qualquer requisito legal para que tais comunicações sejam feitas por escrito. Esta condição não afeta os seus direitos legais.

  1. ENDEREÇO DE E-MAIL

Todas as comunicações devem ser enviadas para a TELEREPEAT através do endereço de e-mail info@TELEREPEAT.COM. Um e-mail será considerado como tendo sido recebido quando entrar na nossa caixa de entrada de e-mail. A nossa resposta é considerada entregue quando enviada para o endereço de e-mail do cliente.

  1. TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

11.1 O acordo vincula ambas as partes aos seus sucessores e agentes.

11.2 Não poderá transferir ou atribuir um acordo, nem qualquer dos seus direitos ou obrigações, sem o nosso consentimento prévio por escrito.

11.3. Podemos transferir, atribuir, cobrar, subcontratar ou de outra forma dispor de um acordo, ou de qualquer dos nossos direitos ou obrigações, a qualquer momento durante o seu mandato.

  1. FORÇA MAIOR, CAUSAS NATURAIS OU FORTUITOSAS

12.1 Não seremos responsáveis ou responsabilizados por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações contratuais quando a causa dessa falha ou atraso estiver fora do nosso controlo admissível (força maior, natural ou fortuita).

12.2. Uma causa de força maior compreende qualquer ato, evento ou acidente fora do nosso controlo plausível e inclui, nomeadamente (mas não se limita), ao seguinte:

  1. Greves ou manifestações;
  2. Agitação civil, rebelião, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra declarada ou não ou ameaça de ou preparação para a guerra;
  3. Incêndios, explosões, tempestades, desastres, inundações, terramotos, afundamentos, epidemias ou outros riscos naturais;
  4. A impossibilidade de utilizar caminhos-de-ferro, formas motorizadas de transporte, aeronaves ou outros meios de transporte público ou privado;
  5. Impossibilidade de utilizar redes públicas ou privadas de telecomunicações;
  6. Atos, decretos-leis, regulamentos ou restrições emitidas por qualquer governo.

12.3 A nossa obrigação ao abrigo de qualquer acordo é considerada suspensa durante o período em que estas causas ocorrem, e vamos estender o prazo para a duração desse período. Encetaremos todos os esforços razoáveis para ultrapassar estas causas ou para encontrar uma solução para cumprir as nossas obrigações nos termos do acordo.

  1. SEPARAÇÃO

13.1. Se qualquer um destes termos e condições ou qualquer disposição do acordo for considerado por uma autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível de qualquer forma, esse termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos outros termos, condições e disposições, que continuarão a ser válidos na máxima medida permitida por lei.

 

  1. ACORDO TOTAL

14.1. Estes termos e condições e qualquer outro documento expressamente referido constituem a totalidade do acordo e substituem todas as informações prévias, correspondência, negociações, compreensão ou acordo sobre o objeto de qualquer acordo.

14.2. Ambas as partes reconhecem que, ao celebrar este acordo, nenhuma das partes está dependente de qualquer representação ou garantia (mesmo que não intencionalmente ou negligente) que não esteja estabelecida nestes termos e condições ou nos documentos a que se referem.

  1. DIREITO DE ALTERAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

15.1. Temos o direito de rever periodicamente e alterar os termos e condições para refletir as alterações nas condições de mercado que afetam o nosso negócio, alterações na tecnologia, alterações nos métodos de pagamento, alterações devido às leis relevantes e requisitos regulamentares, e alterações nas capacidades do nosso sistema.

  1. DIREITO E JURISDIÇÃO

16.1 Todas e quaisquer questões, litígios ou processos relacionados ou decorrentes do acordo serão definitivamente regulamentados e decididos, de acordo com a legislação portuguesa, excluindo as respetivas regras de conflito e, exclusivamente, pelos tribunais portugueses, estando expressamente estipulada a competência do tribunal da comarca de lisboa, com renúncia expressa a qualquer outra.

 

 

 

DEVOLUÇÕES E TROCAS

  • Para qualquer reclamação (ex: produto danificado) é obrigatória a verificação no ato da entrega.
  • Caso se verifique qualquer anomalia no ato de entrega, o cliente deve proceder sempre à anulação da guia de transporte que o transportador pede para assinar a quem recebe a encomenda. Caso não tenha disponibilidade de verificar logo o produto, deve escrever nessa mesma guia “sujeito a verificação”, não dispensando assinatura.
  • Caso a encomenda não seja entregue nas devidas condições, essa indicação deverá ser efectuada na guia, com descrição sumária dos factos.
  • TELEREPEAT efetua trocas/devoluções no prazo de 14 dias após receção da encomenda, para venda à distância. Caso se verifique o erro da parte da TELEREPEAT, a troca será efetuada o mais rápido possível, sem qualquer custo para o cliente. Caso pretenda a devolução, esta será feita por transferência bancária ou em espécie. Para outro tipo de trocas/devoluções o cliente será responsável pelos custos de transporte e serviços administrativos da troca.
  • Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso;
    1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
    1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
  • Para compras efetuadas diretamente em espaço comercial, ao contrário do que acontece nas compras à distância, a Lei Portuguesa não estabelece a obrigatoriedade da empresa vendedora aceitar a Resolução de Contrato (Devolução) caso esse artigo esteja em conformidade. Nestes casos, apesar da Lei Portuguesa não impor à empresa vendedora a aceitação da devolução do bem adquirido pelo consumidor, a Telerepeat, por cortesia com os seus Clientes, poderá após análise, aceitar essa devolução nos primeiros 14 dias após a compra, porém, o reembolso apenas poderá ser feito via nota de crédito. Esta nota de crédito poderá ser descontada parcialmente ou na totalidade em novas compras na Telerepeat, quer seja na Loja Online (em www.telerepeat.com) ou diretamente num dos nossos espaços comerciais, após ter sido atribuída à conta de Cliente. A nota de crédito tem a validade de 1 ano.

Esclarecimento da ANACOM sobre repetidores GSM/3G

  • Recentemente, a ANACOM tem sido questionada sobre a possibilidade de utilização, a título individual, de dispositivos de amplificação/repetição de sinal das redes celulares móveis (por exemplo, GSM e UMTS).

Tendo em conta o enquadramento legal em vigor, esta Autoridade esclarece o seguinte:

  • A utilização de frequências associadas às redes móveis decorre da habilitação legal respetiva para o efeito;
  • Os operadores móveis NOS, MEO e Vodafone são detentores dos direitos de utilização de frequências (títulos ICP-ANACOM n.º 01/2012, ICP-ANACOM n.º 02/2012 e ICP-ANACOM n.º 03/2012, respetivamente), que os habilitam a prestar serviços de comunicações eletrónicas terrestres acessíveis ao público, nas seguintes faixas de frequências:

a) faixa dos 800 MHz (790-862 MHz);
b) faixa dos 900 MHz (880-915 MHz / 925-960 MHz);
c) faixa dos 1800 MHz (1710-1785 MHz / 1805-1880 MHz);
d) faixa dos 2,1 GHz (1920-1980 MHz / 2110-2170 MHz);
e) faixa dos 2,6 GHz (2500-2690 MHz).

Assim, apenas estes operadores estão habilitados a efetuar a exploração destas faixas de frequências, pelo que não é autorizada a instalação e utilização de qualquer tipo de antena por meios próprios, incluindo estações repetidoras.

A TELEREPEAT não se responsabiliza para utilização indevida de acordo com a impossibilidade de utilização das faixas de frequências mencionadas em cima, em Portugal.

 

 

 

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